Обработка заявок с конкурентов
Перехватываем обращения с сайтов конкурентов: быстро связываемся, уточняем потребность и фиксируем всё в CRM. Вы получаете недорогие дополнительные лиды.
Ежедневно даём цифры: дозвон, конверсия, количество лидов/встреч, динамика по дням. Прозрачно понятно, за что вы платите и какой результат получаете.
Скрипты и обучение операторов
Пишем понятные скрипты под вашу нишу и возражения, обучаем операторов и настраиваем стандарты общения. Команда говорит уверенно и одинаково качественно.
Настраиваем этапы, статусы, причины отказов и правила обработки лидов. Так вы видите, где теряются заявки и что именно нужно усилить.
Запускаем исходящие кампании по вашей/нашей базе: тестируем оффер, собираем интерес и назначаем следующий шаг. Дозвон, результаты и причины отказов — в отчётности.
задачи разной направленности,
освобождающие ваше время
Контроль качества звонков
Качество держим системой: записи разговоров, чек-листы, разборы и корректировки. Улучшаем конверсию на основе реальных диалогов, а не “ощущений”.